Velano AI («Velano AI», «nosotros», «nuestro» o «nos») respeta su privacidad y está comprometido con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita o utiliza nuestro sitio web y los servicios relacionados (la «Plataforma»).
Al acceder o utilizar Velano AI, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información:
1.1 Información personal
Información que puede identificarle directa o indirectamente, incluyendo:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País o región de residencia
Datos de registro de la cuenta
1.2 Datos técnicos y de uso
Información recopilada automáticamente, que incluye:
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo y del sistema operativo
Páginas visitadas, horarios de acceso y datos de interacción
1.3 Datos de verificación y cumplimiento
Cuando lo exija la ley o los estándares de seguridad de la plataforma, podremos recopilar información de verificación de identidad a través de proveedores externos seguros.
2. Cómo utilizamos su información
Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base legal para ello. La información puede utilizarse para:
Crear y administrar cuentas de usuario
Proporcionar acceso a las funciones y servicios de la plataforma
Comunicarnos con los usuarios sobre actualizaciones, soporte y consultas
Mejorar el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad de la plataforma
Detectar, prevenir e investigar fraudes o usos indebidos
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de cumplimiento
Velano AI no vende ni comercializa datos personales.
3. Base legal para el tratamiento (RGPD)
Cuando sea aplicable, Velano AI trata los datos personales sobre la base de:
Su consentimiento
La ejecución de un contrato
El cumplimiento de obligaciones legales
Intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan sobre los derechos del usuario
4. Compartición y divulgación de datos
Solo compartimos información personal con:
Proveedores de servicios confiables esenciales para el funcionamiento de la plataforma
Socios de pago, verificación e infraestructura técnica
Autoridades legales o regulatorias, cuando la ley lo exija
Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger los datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines autorizados.
5. Seguridad de los datos
Velano AI aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas:
Transmisión de datos cifrada
Sistemas de almacenamiento seguros
Protocolos de acceso restringido
Aunque ningún sistema es completamente infalible, adoptamos medidas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:
Cumplir con los fines descritos en esta política
Satisfacer requisitos legales y regulatorios
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
7. Transferencias internacionales de datos
Su información puede transferirse y tratarse en países fuera de su jurisdicción. En tales casos, Velano AI garantiza la aplicación de las salvaguardas adecuadas conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Velano AI utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el rendimiento y optimizar la experiencia del usuario.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o eliminación de los datos
Restringir u oponerse al tratamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
Las solicitudes pueden realizarse a través de la página Contacto.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Velano AI no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de la sección Contacto del sitio web.
Velano AI
Comprometidos con la protección de datos, la transparencia y la confianza del usuario.